La innovación en la estrategia, genera mayores oportunidades para competir, exigiendo a las organizaciones desarrollar ventajas competitivas en sus procesos claves. La fuente de estas ventajas está en la integración y efectividad de los procesos del modelo de negocio, constituyéndose en uno de los focos claves para el éxito de la ejecución de la estrategia. Ante esta necesidad, articulamos la estrategia, los procesos y la tecnología de la organización para generar valor al negocio.
Nuestro enfoque práctico y holístico, integra la estrategia y el soporte tecnológico (BPMS) para definir, modelar, innovar o mejorar, implementar y medir el desempeño de los procesos del negocio.
Asimismo, utilizamos el BPMS (Sistemas de Administración de Procesos); evaluando previamente el sistema que mejor se integre a las necesidades tecnológicas de su organización.
Como parte del diseño, analizamos los procesos para innovarlos o mejorarlos, a través de las siguientes dimensiones:
- La estructura de la organización.
- Tareas y actividades del proceso, eliminando aquellas que no generen valor.
- Políticas y normas que rigen al proceso y delimitan las decisiones en la organización.
- Métodos de trabajo y roles.
- Tecnología de información como soporte al proceso.
- Habilidades y competencias requeridas del personal, para ejecutar los procesos.
En la etapa de ejecución de los procesos, implementamos los workflows de acuerdo a las innovaciones o mejoras diseñadas. Asimismo, generamos indicadores de los procesos, para evaluar su desempeño, creando un proceso continuo de innovación o mejora.
A través de nuestro trabajo, hemos logrado los siguientes resultados:
- Reducción de costos.
- Efectividad en la ejecución de los procesos.
- Flexibilidad y agilidad en los procesos para adaptarse a los cambios.
- Mayor capacidad de análisis sobre el desempeño de los procesos.
- Integración de la información del negocio dispersa en diferentes sistemas.
- Integración de la información del negocio dispersa en diferentes sistemas.
- Habilidad de los usuarios para diseñar, simular y monitorear procesos de manera automática, sin la participación de personal técnico.
- Generación de un proceso continuo de innovación y mejora de los procesos.
Nuestros expertos
Jaime Alonso Gómez
Senior Consultant
Consultor en Asia, América y Europa. Ha sido Profesor Visitante Distinguido en Escuelas de Negocios: MIT, Harvard, California y Austin Texas.
Ph.D. en Ciencias Administrativas y Economía Aplicada, en The Wharton School, University of Pennsylvania, USA.
José Luis Gorriti
Mananging Director
Consultor especializado en planeación estratégica y balanced scorecard en grupos empresariales de México, Perú, Brasil, Argentina y Colombia. Ha sido Ejecutivo, y miembro del Consejo en Bayer Industrial Perú.
MBA ESAN, posgrado en administración de la calidad en Osaka, Japón.
