
¿Qué valoran actualmente los clientes?
La atención al cliente es crucial para el éxito empresarial, el 82% de los consumidores abandonan una marca tras una mala experiencia y el 63% comparten estas en redes sociales
Descubre cómo el sector bancario aprovecha la experiencia adquirida durante el periodo de pandemia de Covid-19 para fortalecer la banca digital.
Entérate más sobre la economía digital, la cual trae consigo oportunidades de negocio asociadas a los nuevos métodos de pago electrónico, monedas digitales, contactless y más; abarcando el reto de la función intermediadora que desempeña la banca en este tipo de operaciones.
La atención al cliente es crucial para el éxito empresarial, el 82% de los consumidores abandonan una marca tras una mala experiencia y el 63% comparten estas en redes sociales
Consultor especializado en Marketing de diferentes grupos empresariales de América Latina. Ex Gerente de Marketing en Coca Cola Perú.
Ph.D. en Negocios Internacionales y Marketing en la Universidad Politécnica de Cataluña.