¿Qué valoran actualmente los clientes?
La atención al cliente es crucial para el éxito empresarial, el 82% de los consumidores abandonan una marca tras una mala experiencia y el 63% comparten estas en redes sociales
Entérate más sobre la industria de cuidado personal y belleza, la cual ha evolucionado significativamente en los últimos años, debido a los grandes cambios en los valores, y a la forma en que los consumidores viven y perciben el mundo.
Los consumidores buscan productos que facilitan los estilos de vida más activos, que ofrezcan bienestar físico y mental; que cuidan el medio ambiente y que resalten la belleza auténtica de cada persona.
La atención al cliente es crucial para el éxito empresarial, el 82% de los consumidores abandonan una marca tras una mala experiencia y el 63% comparten estas en redes sociales
Ex ejecutivo en el área de Desarrollo Organizacional y Recursos Humanos en empresas como Grupo Protexa, Aceromex y Grupo Multimedios, entre otras.
Licenciado en Psicología, con Maestría en Desarrollo Organizacional y Especialidad en Dirección de Empresas Familiares, Universidad de Monterrey (UDEM).