¿Qué valoran actualmente los clientes?

La atención al cliente es crucial para el éxito empresarial, el 82% de los consumidores abandonan una marca tras una mala experiencia y el 63% comparten estas en redes sociales

Índice ‘data-driven’: una herramienta para impulsar la transformación digital

El índice ‘data driven’ es esencial para una transformación digital exitosa, ya que sitúa los datos en el centro de la estrategia empresarial. La transformación digital influye en la infraestructura tecnológica y los modelos de negocio, requiriendo adaptación continua y equilibrando el uso defensivo y ofensivo de los datos.